联系方式总览
本站由兼职团队维护，不设 7×24 小时客服，但承诺在工作时间内对玩家反馈进行响应。为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为本站占位信息，实际使用请以站点页面公示为准。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 适用：虚假宣传、关服跑路、充值不到账、登录器风险举报
- 响应时间：1~2 个工作日
内容合作与信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 适用：私服运营方提交开服信息、版本更新、合区公告
- 响应时间：2~3 个工作日
商务与广告合作
- 邮箱：[email protected]
- 适用：广告投放、栏目合作、数据合作
- 响应时间：3 个工作日
在线客服
- 渠道：站内留言板 / 玩家交流群（群号见站点页脚）
- 服务时间：每日 10:00—22:00（北京时间）
- 适用：一般咨询、使用问题、快速答疑
办公地址
- 地址：中国 · 华东地区（具体地址以站点公示为准）
- 说明：本站为线上运营团队，不接受线下到访
工作时间与服务承诺
本站的服务时间安排如下：在线客服每日 10:00—22:00 在线；邮件渠道全天接收，工作日统一处理；玩家举报类邮件优先处理，一般在 1~2 个工作日内给出初步结论。节假日期间响应可能延迟，最长不超过 5 个工作日。
我们的服务承诺包括四条：
- 有举报必回复：所有通过 feedback 邮箱提交的举报，无论是否受理，都会收到明确回复。
- 不删真实差评：玩家对私服的真实负面评价，只要不涉及人身攻击与违法内容，本站不予删除。
- 不接受付费删帖：任何运营方要求删除真实负面评价的请求，一律拒绝。
- 信息更正及时：若运营方能提供证据证明本站信息有误，我们会在核实后 24 小时内更正。
2025 年全年，本站共收到玩家反馈 2470 条，其中举报类 1180 条，经核实后下架或降权处理的私服条目 216 条，信息更正 89 条。举报处理完成率为 96.3%。
按业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 需提供的信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 某私服无法登录 | 在线客服 / feedback 邮箱 | 服务器名称、详情页链接、报错截图 | 1 个工作日 |
| 怀疑登录器含木马 | feedback 邮箱 | 登录器来源、扫描报告截图 | 1~2 个工作日 |
| 充值后未到账 | feedback 邮箱 | 服务器名称、充值时间、订单号 | 2 个工作日 |
| 提交新开服信息 | submit 邮箱 | 服务器名称、版本、开服时间、官网地址 | 2~3 个工作日 |
| 信息有误需更正 | submit 邮箱 | 错误内容、正确信息、证明材料 | 24 小时内 |
| 广告与商务合作 | bd 邮箱 | 合作类型、预算范围、联系方式 | 3 个工作日 |
| 隐私相关请求 | [email protected] | 请求类型、身份验证信息 | 7 个工作日内 |
请注意，本站无法代替私服运营方处理账号找回、装备丢失、充值纠纷等具体游戏事务。我们能做的是核实信息、下架问题条目、并在必要时公示风险提示。涉及资金纠纷，建议同时保留证据并向相关平台投诉。
常见问题快速解答
为什么我发的邮件没有回复？
常见原因有三种：邮件被系统判为垃圾邮件、问题描述过于笼统无法核实、或发送到了错误的邮箱。建议在邮件标题中写明服务器名称与问题类型，并附上截图。
可以帮我要回充值的钱吗？
本站不是私服运营方，也没有资金托管关系，无法直接追回充值款项。我们能做的是核实举报、下架问题服务器、并将其列入风险名单。建议同时通过支付渠道发起申诉。
运营方如何让自己的服被收录？
通过 submit 邮箱提交，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、充值比例说明。本站不收取收录费用，但会进行连通性与安全性复核，未通过复核的条目不予推荐。
可以付费上首页推荐吗？
本站的首页推荐位以复核结果与玩家评分为主要依据，不接受单纯付费买位。商业合作内容会明确标注"推广"字样，与自然推荐区分展示。
多久能收到隐私相关请求的处理结果？
根据本站隐私说明，隐私相关请求（查询、更正、删除个人信息）一般在 7 个工作日内处理完毕，复杂情况会提前告知延期原因。